Przerwa serwisowa w ING: utrudnienia w bankomatach i wpłatomatach 8-9 listopada

Przerwa serwisowa w nocy

Prace serwisowe w ING Banku Śląskiego zaplanowano na noc z niedzieli na poniedziałek, 8 na 9 listopada, w przedziale czasowym od 1:00 do 6:00 (Pilny komunikat ING Banku Śląskiego. Wystąpią utrudnienia – RMF24) (Pilny komunikat dla klientów banku ING – tysol.pl). W tym czasie klienci mogą mieć trudności z korzystaniem z bankomatów i wpłatomatów. Utrudnienia mogą dotyczyć zarówno wypłat gotówki z bankomatów, jak i wpłat do wpłatomatów.

Jak zaplanować transakcje

Osoby, które planują operacje gotówkowe, powinny wykonać je przed rozpoczęciem przerwy lub po jej zakończeniu. Komunikat banku informuje, że podczas prac wrzutnie mogą działać w trybie offline.

Zakres prac

Prace serwisowe obejmą urządzenia należące do sieci ING oraz Planet Cash, co może prowadzić do problemów z realizacją transakcji. ING Bank Śląski informuje, że aktualizacje oprogramowania i sprzętu wykonuje w momentach najmniejszej aktywności klientów, najczęściej w nocy, co powoduje chwilowe niedostępności niektórych usług. W razie nieprawidłowości bank zaleca spokój, ponieważ po zakończeniu przerwy usługi powinny wrócić do normy.

Przeprosiny i ostrzeżenie

ING Bank Śląski przeprosił klientów za niedogodności wynikające z prac i poprosił o wyrozumiałość. Bank ostrzega także przed wzmożonymi atakami oszustów internetowych, którzy kontaktują się z klientami, podszywając się pod pracowników banków, i apeluje o nieklikanie w podejrzane linki.

Źródła

• Pilny komunikat ING Banku Śląskiego. Wystąpią utrudnienia – RMF24
• Pilny komunikat dla klientów banku ING – tysol.pl